Wizja i misja
Cel: zadowolony klient
Firma Itella zapewnia skuteczne, niezawodne dostarczanie na czas ważnych informacji oraz materiałów klientów.
Tworzymy wartość dodaną dla działalności naszych klientów korporacyjnych, obsługując zasadnicze procesy firm poprzez komunikację pocztową, zarządzanie przepływem informacji oraz usługami obejmującymi rozwiązania logistyczne. Dla swoich klientów firma Posti oferuje nawet szerszy zakres usług wielokanałowych w ramach wysyłania, odbioru, transakcji elektronicznych i okazji specjalnych.
Jesteśmy bardzo zaangażowani w zrównoważony wzrost. Dążymy do odpowiedzialnych działań względem środowiska, społeczeństwa i własnych pracowników.
Wizja: przywództwo w logistyce informacyjnej i usługowej
Naszym celem jest stać się czołową firmą w Europie Północnej w logistyce informacyjnej i usługowej do roku 2012. Działy Itella Mail Communication i Itella Information rozwijają i oferują wielokanałowe usługi związane z logistyką informacji, służące do zarządzania przepływem informacji w formie drukowanej i elektronicznej. Logistyka usługowa obejmuje zarządzanie przepływem towarów, tj. spedycję, magazynowanie i transport, oferowane przez dział Itella Logistics.
W Finlandii nasza czołowa pozycja na rynku opiera się na skutecznej sieci usług i dostaw, umożliwiającej oferowanie rozszerzonych i wielokanałowych usług w całym kraju. Na rynku międzynarodowym wyróżniamy się wśród konkurencji naszymi innowacyjnymi usługami opartymi na zaawansowanej technologii i działaniach skoncentrowanych na klientach.
Specjalizacja w kluczowych obszarach rozwoju toruje nam drogę. W logistyce informacyjnej nasze innowacje są związane z fakturowaniem, przekazywaniem wiadomości i zarządzaniem dokumentacją. W logistyce materiałowej specjalizujemy się w obsłudze firm rozwijających się, o globalnym charakterze prowadzonej działalności, która wymaga skutecznego zarządzania długimi łańcuchami dostaw. Trzecim obszarem specjalizacji jest marketing relacji z klientami, dla którego zapewniamy rozszerzone, wielokanałowe rozwiązania, umożliwiające firmom precyzyjne dotarcie do klientów.