Odpowiedzialność korporacyjna
Odpowiedzialność korporacyjna
Firma Itella stanowi część życia codziennego swoich klientów — obecnie i w przyszłości
Itella jest firmą usługową zarządzającą przepływem informacji i materiałów klientów. Działamy na rynku logistyki informacyjnej i materiałowej w Europie Północnej oraz oferujemy usługi pocztowe w Finlandii. Jako dostawca usług pocztowych w całym kraju, partner klientów korporacyjnych i pracodawca ponad 25 000 osób, utrzymujemy codzienne kontakty z grupami naszych udziałowców.
Cel: zadowolony klient
Większość bezpośrednich klientów firmy Itella to firmy, organizacje oraz jednostki sektora publicznego, jednak wśród użytkowników końcowych naszych usług przeważają konsumenci indywidualni których zadowolenie jest podstawą do sukcesu naszej działalności. Usługi korporacyjne świadczymy pod marką Itella, a usługi przeznaczone dla konsumentów indywidualnych pod marką Posti.
Aby zapewniać niezawodne usługi wysokiej jakości, musimy działać odpowiedzialnie w stosunku do naszych klientów, pracowników i kluczowych udziałowców. Jesteśmy bardzo zaangażowani w zrównoważony wzrost. Dążymy do odpowiedzialnych działań względem środowiska, społeczeństwa i własnych pracowników.
Doceniamy wspólne wysiłki
Nasza odpowiedzialność korporacyjna opiera się na czterech zasadach: niezawodność stanowi podstawę naszej działalności, a koncentracja na kliencie jest zasadnicza dla firmy usługowej. Rozwój i skupienie na ulepszeniach zapewniają najwyższy poziom wiedzy specjalistycznej i sukces — obecnie i w przyszłości. Współpraca gwarantuje dobrą atmosferę w zespole.
Itella Information w trosce o najwyższy poziom usług wdrożyła i doskonali System Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2008, obejmujący całą działalność przedsiębiorstwa.